Chính sách thanh toán

Phương thức thanh toán

Thanh toán chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp qua tài khoản ngân hàng của Cánh Diều Việt. Sau khi hoàn tất, khách hàng vui lòng thông báo để chúng tôi xác nhận giao dịch.
Thanh toán tiền mặt: Áp dụng đối với khách hàng mua hàng trực tiếp tại văn phòng hoặc qua nhân viên giao nhận (nếu có thỏa thuận trước).

Xác nhận đơn hàng: Sau khi khách hàng đặt hàng, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng và gửi thông tin chi tiết về thanh toán.
Thanh toán: Khách hàng tiến hành thanh toán theo phương thức đã chọn. Thông tin thanh toán sẽ được gửi qua email hoặc SMS để khách hàng dễ dàng theo dõi.
Xác nhận thanh toán: Sau khi nhận được khoản thanh toán, Cánh Diều Việt sẽ xác nhận lại với khách hàng qua email hoặc điện thoại và tiến hành các bước chuẩn bị giao hàng.

Hoàn tiền do hủy đơn hàng: Nếu khách hàng yêu cầu hủy đơn hàng trước khi giao, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền trong vòng 7-10 ngày làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán.
Hoàn tiền do lỗi từ phía công ty: Trường hợp có lỗi từ phía Cánh Diều Việt (sản phẩm không đúng, không đủ số lượng, hoặc không đúng thời hạn), chúng tôi sẽ hoàn tiền toàn bộ hoặc bù đắp cho khách hàng theo thỏa thuận.
Phí hoàn tiền: Các khoản phí liên quan đến hoàn tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng cho khách hàng trước khi tiến hành.

Cánh Diều Việt cam kết bảo mật thông tin thanh toán của khách hàng. Chúng tôi sử dụng các biện pháp an toàn tối ưu để bảo vệ thông tin tài chính và cá nhân của khách hàng trong quá trình giao dịch.
Cánh Diều Việt không lưu trữ các thông tin tài khoản, thẻ thanh toán của khách hàng khi thanh toán qua các cổng thanh toán trực tuyến.

Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng và số tiền cần thanh toán trước khi tiến hành giao dịch.
Nếu có bất kỳ vấn đề nào phát sinh liên quan đến thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của Cánh Diều Việt để được hỗ trợ kịp thời.

Mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về thanh toán, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Hotline: 05 6655 8899

Email: contact@canhdieuviet.vn

Website: canhdieuviet.vn